Hesap Silme Talebi

Masal Terzisi — Veri silme politikası

Hesabınızı uygulama içinden doğrudan silebilir veya uygulamaya erişemiyorsanız destek ekibinden yardım isteyebilirsiniz. Uygulama içindeki silme işlemi Firebase hesabınızı ve sunucumuzdaki hesap, oturum, doğrulama, abonelik eşleştirme ve kullanıcıya bağlı yönetici raporu outbox kayıtlarını kalıcı bir silme kuyruğuna alır. Talebin kabul edilmesi, arka plandaki silmenin o anda tamamlandığı anlamına gelmez.

Uygulama Üzerinden Silme

1
Uygulamayı açın ve Ayarlar sayfasına gidin.
2
Hesap bölümünde "Hesabı Sil" seçeneğine dokunun.
3
Yakın zamanda giriş yaptıktan sonra onay ekranında silme işlemini onaylayın. Apple ile giriş yapanlardan Apple yetkisini geri çekmek için yeniden Apple doğrulaması istenebilir. Talep kabul edildiğinde uygulama yerel hesap verilerini temizler; sunucu silmesi otomatik olarak tamamlanır.

E-posta ile Talep

Uygulamaya erişiminiz yoksa veya yardım almak istiyorsanız e-posta gönderin:

Silme Talebi Gönder

Kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Destek talepleri en geç 30 gün içinde işleme alınır.

Yarım kalan silmeler artan aralıklarla otomatik olarak yeniden denenir; hata eşiğinde operasyon alarmı üretilse de otomatik denemeler durmaz. Silme yarışıyla eski oturumların hesabı yeniden oluşturmasını önlemek için tamamlanan kullanıcı kimliği güvenlik kaydı en çok 30 gün, e-posta adresinin tek yönlü özeti ise en çok 24 saat tutulur; bu kayıtlar uygulama içeriği veya ham e-posta adresi içermez. Silme öncesinde SMTP sağlayıcısı tarafından kabul edilmiş operasyonel bir yönetici e-postasının kopyası yetkili posta kutusundan otomatik olarak geri alınamaz ve ilgili posta kutusu/sağlayıcı saklama politikasına tabi olabilir.

⚠️ Hesabı silmek mağaza aboneliğini otomatik olarak iptal etmez. Yenilemeyi durdurmak için aboneliğinizi ayrıca Google Play veya App Store hesap ayarlarından iptal edin. Mağazaların yasal ve finansal işlem kayıtları kendi saklama politikalarına tabidir.

Ana sayfaya dön  ·  Gizlilik Politikası